Kontentke ótiw

AppleCare+

Wikipedia — erkin enciklopediya

AppleCare+ — bul Apple kompaniyasınıń keńeytilgen kepillik hám texnikalıq járdem jobaları ushın brend ataması. Ol klientke alınıwshı (joba bahası sıyaqlı, qurılmaǵa baylanıslı ózgerip turatuǵın) tosınnan zıyanlanıw jaǵdaylarınıń sheksiz sanın usınadı[1]. AppleCare+ Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Vision Pro, Apple Display, naushnikler, Apple TV hám HomePod qurılmalarında qoljetimli[2]. AppleCare+ jobaları qamtıp alınǵan apparatlıq támiynat penen baylanıslı Apple programmalıq támiynatın óz ishine aladı[3].

Kópshilik Apple apparatlıq támiynatı Apple kompaniyasınıń biypul telefon arqalı texnikalıq járdemi hám sheklengen kepilligi menen birge keledi. Amerika Qurama Shtatlarında, «Urlıq hám joǵaltıw» menen AppleCare+ satıp alınǵan kúnnen baslap kepillik penen birge isleydi hám Apple qánigeleri tárepinen birden-bir xızmet hám járdem kórsetedi[4]. Klientler baslanǵısh jobasınıń múddeti pitkennen keyin jıl sayın AppleCare+ qamtıwın dawam ettiriwdi tańlawı múmkin[5]. Aylıq opciya biykar etilgenshe dawam etedi.

AppleCare+ Apple hám onıń wákillikli satıwshıları tárepinen satıladı. Onı satıp alıw waqtında yamasa satıp alıwdan keyin otız yamasa alpıs kún ishinde (jaylasqan jerine baylanıslı) seriyalıq nomeri arqalı qurılmalarǵa biriktiriwge boladı[6].

AppleCare+ sonday-aq iPad hám iPhone ushın jedel almastırıw xızmetin óz ishine aladı. AppleCare+ nızamlı kepillikten ózgeshe túrde, tosınnan zıyanlanıwdan qorǵaydı[7].

AppleCare+ xızmetleri jergilikli shártler hám qaǵıydalarǵa muwapıq, AppleCare+ satıp alınǵan mámleketke qaramastan, baǵdarlama usınılǵan barlıq mámleketlerde kórsetiliwi múmkin.

AppleCare+ hesh qanday ámeldegi kepillik nızamların yamasa tutınıwshılar huqıqları tuwralı nızamlardı biykar etpeydi.

2023-jıl oktyabr ayındaǵı jaǵdayǵa sáykes, Urlıq hám joǵaltıwdı qamsızlandırıw Avstraliya, Avstriya, Chili, Daniya, Finlyandiya, Franciya, Germaniya, Italiya, Irlandiya, Yaponiya, Niderlandı, Jańa Zelandiya, Norvegiya, Ispaniya, Shveciya, Shveycariya, Ullı Britaniya hám Amerika Qurama Shtatlarında usınıladı[8].Urlıq hám joǵaltıw menen AppleCare+ sońǵı tutınıwshı ushın kemeytilgen bahada ekige shekemgi tosınnan zıyanlanıw, urlıq yamasa joǵaltıw jaǵdayın qaplawdı óz ishine aladı[9]. Házirgi waqıtta Urlıq hám joǵaltıwdı qaplaw Evropanıń, Qubla Amerikanıń, Aziya-Tınsh okeanı regionınıń, Afrikanıń, Arqa Amerikanıń (Kanada) yamasa Antarktidanıń ayırım bólimlerinde joq. Urlanǵan yamasa joǵalǵan qurılma boyınsha talap etiw ushın klienttiń «Meniń qurılmamdı tabıw» funkciyası aktiv bolıwı kerek[10].

Mac hám iPad aksessuarların qaplaw

Hár qanday Mac kompyuteri yamasa iPad penen birge AppleCare+ satıp alǵan klientler, sonday-aq, ayırım basqa baylanıslı Apple aksessuarları hám qutıdaǵı aksessuarlar (mısalı, quwat adapterleri hám kabeller) ushın da avtomat túrde qaplawdı alıw huqıqına iye. MacBook ushın qaplaw menen birge, Macbook qurılması menen bir waqıtta satıp alınǵan hár qanday qosımsha Apple displeyi de qamtıp alınadı[11]. iPad ushın AppleCare+ sonday-aq Apple Pencil yamasa Magic Keyboard-lardıń tosınnan zıyanlanıwın da qaplaydı.

Keńeytilgen AppleCare+ xızmeti

Latın Amerikasınıń ayırım bólimleri sıyaqlı, jergilikli Apple keńseleri bolmaǵan ayırım mámleketlerde yamasa aymaqlarda, AppleCare+ óniminiń ornına «Keńeytilgen AppleCare+ xızmeti» ónimi usınıladı. Bul birdey apparatlıq támiynat kepilligin usınadı, biraq telefon hám onlayn járdemsiz[12].

Túrli yurisdikciyalardaǵı sáykeslik

Qıtay

2013-jıl 15-martta Qıtay Oraylıq Televideniesi Dúnya júzlik tutınıwshılar huqıqların qorǵaw kúnine arnalǵan baǵdarlamanı efirge berdi. Baǵdarlamada Qıtaydaǵı Apple kepillik máselelerine baylanıslı mashqala sınǵa alındı. Esabatta aytılıwınsha, Qıtayda ońlanǵanda iPhone bárqulla eski artqı qaqpaq aladı. Sonday-aq, onda almastırılǵan ónim ushın kepillik múddeti tek ǵana 90 kún ekenligi hám Macintosh hám iPad ushın kepillik múddeti Qıtayda kepillik alıw ushın Qıtay nızamlarına sáykes kelmeytuǵınlıǵı aytılǵan[13]. 2013-jıl 1-aprelde Apple bas direktorı Tim Kuk Qıtaydaǵı kepillik siyasatı ushın qıtaylı tutınıwshılardan keshirim soradı hám siyasattı ózgertti[14].

Evropa Awqamı

Evropa Awqamınıń (EA) bir bólegi bolıp tabılatuǵın ayırım Evropa mámleketlerinde, jergilikli nızamlar tutınıwshılarǵa satıp alıw waqtında bolǵan apparatlıq támiynat kemshiliklerine keminde eki jıllıq kepillik beredi, bul AppleCare artıqmashılıqların qaplaydı. Bul, EA-nıń belgili bir mámleketlerinde AppleCare+ ele de barlıq qurılmalar ushın toqsan kún dawamında telefon hám onlayn járdem usınadı degendi bildiredi[15]. Kópshilik mámleketlerde EA nızamına muwapıq, satıp alıwdan keyingi birinshi altı ay dawamında apparatlıq támiynat kemshiligi satıp alıw waqtında bolmaǵanlıǵın dálillew júgi satıwshıǵa júklenedi. Altı aylıq múddetten keyin, bul kerisinshe boladı, yaǵnıy klient ónimdi alǵanda apparatlıq támiynat kemshiligi bolǵanlıǵın dálillewi kerek bolıwı múmkin[16]. Nızamlı kepillikten ózgeshe túrde, AppleCare+ eger qurılma durıs paydalanılǵan bolsa, satıp alıwdan keyin payda bolǵan kemshiliklerdi de qaplaydı[17].

Italiya

2011-jıl 27-dekabrde Italiyanıń Monopoliyaǵa qarsı gúresiw uyımı tárepinen Apple kompaniyası Italiyanıń Tutınıwshılar kodeksine muwapıq eki jıllıq kepillik xızmetine iye nızamlı huqıqları tuwralı klientlerdi durıs xabardar etpegeni ushın ulıwma 900 000 evro muǵdarında ayıp pul salındı. Italiya agentliginiń maǵlıwmatı boyınsha, Apple tek ǵana óziniń standart bir jıllıq kepilligin járiyalaǵan hám nızamǵa boysınıwdıń ornına klientlerge qosımsha bir jılǵa AppleCare+ satıwdı usınǵan. Agentlik Apple kompaniyasın nızam boyınsha belgilengen eki jıllıq kepillikti ashpaǵanı ushın 400 000 evro hám bir-birin qaplaytuǵın AppleCare+ qamtıwın satqanı ushın 500 000 evro ayıp pul saldı[18].

Derekler

  1. ↑ Apple Inc. «AppleCare Products [overview»]. Qaraldı: 6-iyul 2016-jıl.
  2. ↑ «AppleCare Products» (en-US). Apple. Qaraldı: 16-fevral 2025-jıl.
  3. ↑ Apple Inc. «AppleCare Products [details»]. Qaraldı: 6-iyul 2016-jıl.
  4. ↑ «AppleCare - Apple». www.apple.com. Qaraldı: 27-sentyabr 2016-jıl.
  5. ↑ «Extend your AppleCare+ coverage» (en). Apple Support (3-iyul 2023-jıl). Qaraldı: 10-iyul 2023-jıl.
  6. ↑ «Buy an AppleCare plan». Apple Support. Apple. Qaraldı: 30-sentyabr 2019-jıl.
  7. ↑ «Apple Products and Consumer Laws in the United Kingdom». www.apple.com. Qaraldı: 4-noyabr 2016-jıl.
  8. ↑ «iPhone Theft and Loss Claims - Official Apple Support» (en). support.apple.com. Qaraldı: 1-oktyabr 2023-jıl.
  9. ↑ Potuck. «AppleCare+ for iPhone adds new theft and loss option, monthly payments» (en-US). 9to5Mac (12-sentyabr 2018-jıl). Qaraldı: 30-sentyabr 2019-jıl.
  10. ↑ «AppleCare Products - iPhone» (en-US). Apple. Qaraldı: 10-iyul 2023-jıl.
  11. ↑ «Apple - Support - AppleCare - FAQ». www.apple.com. Qaraldı: 27-sentyabr 2016-jıl.
  12. ↑ «Legal - Sales and Support - AppleCare - AppleCare Extended Service Agreement Terms and Conditions - Apple» (en-US). Apple Legal. Qaraldı: 10-iyul 2023-jıl.
  13. ↑ «Apple China warranty policy is different from foreign countries». China Network Television. Qaraldı: 15-mart 2013-jıl.
  14. ↑ «Tim Cook apologies Chinese consumers for warranty policy». China Network Television. 5-aprel 2013-jılda túp nusqadan arxivlendi. Qaraldı: 15-mart 2013-jıl.
  15. ↑ Patel. «Apple fined $1.2m in Italy for misleading warranty claims». The Verge (27-dekabr 2011-jıl). Qaraldı: 28-sentyabr 2016-jıl.
  16. ↑ «Guarantees, cancelling and returning your purchases». Your Europe - Citizens. Qaraldı: 4-noyabr 2016-jıl.
  17. ↑ «Apple - Legal - Hardware Warranties». www.apple.com. Qaraldı: 4-noyabr 2016-jıl.
  18. ↑ Singletary, Michelle (December 21, 2011). "Italy fines Apple $1.2M". The Washington Post. https://www.washingtonpost.com/business/technology/italy-fines-apple-12m/2011/12/27/gIQAvrXgKP_story.html.
«https://kaa.wikipedia.org/w/index.php?title=AppleCare%2B&oldid=148979» saytınan alınǵan